【課程推薦】贏在溝通:沉浸式劇本殺《沉默的真相》
添加時(shí)間:2024-10-14 16:21:20
企業(yè)培訓(xùn)的雙重目的在于,一方面企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)希望在提高員工知識(shí)、技能、觀念等的同時(shí)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率——勞動(dòng)生產(chǎn)率;
另一方面,員工也希望通過(guò)培訓(xùn)提高自己的知識(shí)、技能、觀念等,以增強(qiáng)自身職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。只有這兩方面的目的出現(xiàn)交集時(shí)才能達(dá)到企業(yè)的培訓(xùn)目的,而且交集越大,對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)效果越明顯。只有認(rèn)真定位企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo),才能從根本上把握好企業(yè)培訓(xùn)的走向。
隨著新生代員工陸續(xù)加入到團(tuán)隊(duì)中,裸辭,沖突,情緒化,過(guò)于自我,追求平等,自由散漫等一系列問(wèn)題,讓管理者發(fā)現(xiàn)過(guò)去曾經(jīng)有效的管理方式似乎都失去了作用,面對(duì)這些衣食無(wú)憂的年輕人,過(guò)往的激勵(lì)措施都無(wú)法打動(dòng)這些“佛系”員工,很多管理者開(kāi)始抱怨新生代員工不好管。新生代員工不能“管”,而要“激勵(lì)”,要“賦能”,因?yàn)闆](méi)有人愿意被別人管。
新生代群體的成長(zhǎng)環(huán)境決定了他的人格特質(zhì),因此,傳統(tǒng)的管理手段已然不湊效,必須打破,用新的玩法才能讓他們“心悅誠(chéng)服”。
● 讓學(xué)員在公眾面前進(jìn)行演繹和呈現(xiàn),通過(guò)這種方式提升員工的心理素質(zhì);
● 了解組織中對(duì)人員關(guān)注的重要性,從意識(shí)改變行為;
● 通過(guò)對(duì)行為風(fēng)格的分析,了解對(duì)于不同的行為風(fēng)格特點(diǎn)的管理方式;
● 學(xué)習(xí)如何增加對(duì)人的關(guān)注才能更好的影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
課程通過(guò)劇本殺的形式進(jìn)行展開(kāi),總共4組貼近實(shí)際管理場(chǎng)景的劇本,學(xué)員在演繹推理和反思的過(guò)程中,能夠收獲:
● 從行為中感受,實(shí)現(xiàn)意識(shí)上的改變;
● 了解感知人員的狀態(tài)和變化在管理中的重要性;
● 通過(guò)感知,有針對(duì)的發(fā)現(xiàn)對(duì)不同員工的管理辦法;
如果管理者在了解到感知人員變化的重要性,更關(guān)注團(tuán)隊(duì)內(nèi)“人”的變化,那么公司也會(huì)因此而受益匪淺:
● 員工更好的理解人員在組織內(nèi)的重要性,可以讓組織的發(fā)展更加健康;
● 員工通過(guò)更有針對(duì)性的管理方式, 可以有效的保證組織內(nèi)人員的留存,減少流失;
● 通過(guò)新穎的學(xué)習(xí)方式可以讓學(xué)員激發(fā)學(xué)習(xí)的動(dòng)力,讓學(xué)員不在抗拒培訓(xùn)和成長(zhǎng)。
1天,6小時(shí)/天
導(dǎo)入:管理者菲菲的煩惱(管理者不會(huì)授權(quán),事事親力親為的后果)
準(zhǔn)備:簽到與8個(gè)游戲角色認(rèn)領(lǐng)
1)在自己認(rèn)為合適的管理者角色和員工角色卡上簽到(鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)、員工反串)
3)每個(gè)角色有對(duì)應(yīng)的劇本
4)每個(gè)小組推選一位組員出演“開(kāi)幕劇”
一、學(xué)員即興開(kāi)幕劇表演:警察局里的沖突
二、學(xué)員即興開(kāi)幕劇表演:餐廳里的抱怨
2. 四個(gè)員工抱怨自己的領(lǐng)導(dǎo)
3. 管理者和員工同時(shí)提出換人請(qǐng)求
4. 小劇場(chǎng)即興戲?。哼€原每一對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通現(xiàn)場(chǎng)
5. 領(lǐng)導(dǎo)需要在溝通中捕捉到下屬的情緒狀態(tài)關(guān)鍵詞才能通關(guān)
二、復(fù)盤(pán)時(shí)間:批評(píng)與自我批評(píng)
1. 學(xué)員發(fā)言:自己的角色有什么溝通問(wèn)題
2. 學(xué)員發(fā)言:其他角色的溝通問(wèn)題
4. 學(xué)員給出各自角色的溝通改進(jìn)意見(jiàn)
第二部分:專業(yè)知識(shí)分析職場(chǎng)溝通和DISC知人善用領(lǐng)導(dǎo)提升
第一講:管理溝通-借語(yǔ)言的能量成為職場(chǎng)上有影響力的人
1. 管理溝通中語(yǔ)言背后的情緒能量的重要性
2. 管理溝通中傾聽(tīng)的幾大誤區(qū)
3. 管理溝通中傾聽(tīng)改進(jìn)的方法
三、姿態(tài)是重點(diǎn):讓你的態(tài)度被看見(jiàn)
2. 種能被看見(jiàn)的溝通方式(姿態(tài)):肢體、表情、行動(dòng)
四、聲音是關(guān)鍵:好好說(shuō)話是人生最好的演技
2. 如何用語(yǔ)氣準(zhǔn)確傳遞情緒能量
3. 管理溝通中如何傳遞情感、表達(dá)態(tài)度
五、內(nèi)容是基礎(chǔ):贊美讓溝通暢通無(wú)阻
1. 管理溝通中表達(dá)內(nèi)容的重要性
3. 觀眾溝通中的萬(wàn)能溝通公式:?jiǎn)?答+贊
實(shí)操:職場(chǎng)溝通劇場(chǎng)演繹
企業(yè)培訓(xùn)的雙重目的在于,一方面企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)希望在提高員工知識(shí)、技能、觀念等的同時(shí)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率——勞動(dòng)生產(chǎn)率;
另一方面,員工也希望通過(guò)培訓(xùn)提高自己的知識(shí)、技能、觀念等,以增強(qiáng)自身職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。只有這兩方面的目的出現(xiàn)交集時(shí)才能達(dá)到企業(yè)的培訓(xùn)目的,而且交集越大,對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)效果越明顯。只有認(rèn)真定位企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo),才能從根本上把握好企業(yè)培訓(xùn)的走向。
隨著新生代員工陸續(xù)加入到團(tuán)隊(duì)中,裸辭,沖突,情緒化,過(guò)于自我,追求平等,自由散漫等一系列問(wèn)題,讓管理者發(fā)現(xiàn)過(guò)去曾經(jīng)有效的管理方式似乎都失去了作用,面對(duì)這些衣食無(wú)憂的年輕人,過(guò)往的激勵(lì)措施都無(wú)法打動(dòng)這些“佛系”員工,很多管理者開(kāi)始抱怨新生代員工不好管。新生代員工不能“管”,而要“激勵(lì)”,要“賦能”,因?yàn)闆](méi)有人愿意被別人管。
新生代群體的成長(zhǎng)環(huán)境決定了他的人格特質(zhì),因此,傳統(tǒng)的管理手段已然不湊效,必須打破,用新的玩法才能讓他們“心悅誠(chéng)服”。
● 讓學(xué)員在公眾面前進(jìn)行演繹和呈現(xiàn),通過(guò)這種方式提升員工的心理素質(zhì);
● 了解組織中對(duì)人員關(guān)注的重要性,從意識(shí)改變行為;
● 通過(guò)對(duì)行為風(fēng)格的分析,了解對(duì)于不同的行為風(fēng)格特點(diǎn)的管理方式;
● 學(xué)習(xí)如何增加對(duì)人的關(guān)注才能更好的影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
課程通過(guò)劇本殺的形式進(jìn)行展開(kāi),總共4組貼近實(shí)際管理場(chǎng)景的劇本,學(xué)員在演繹推理和反思的過(guò)程中,能夠收獲:
● 從行為中感受,實(shí)現(xiàn)意識(shí)上的改變;
● 了解感知人員的狀態(tài)和變化在管理中的重要性;
● 通過(guò)感知,有針對(duì)的發(fā)現(xiàn)對(duì)不同員工的管理辦法;
如果管理者在了解到感知人員變化的重要性,更關(guān)注團(tuán)隊(duì)內(nèi)“人”的變化,那么公司也會(huì)因此而受益匪淺:
● 員工更好的理解人員在組織內(nèi)的重要性,可以讓組織的發(fā)展更加健康;
● 員工通過(guò)更有針對(duì)性的管理方式, 可以有效的保證組織內(nèi)人員的留存,減少流失;
● 通過(guò)新穎的學(xué)習(xí)方式可以讓學(xué)員激發(fā)學(xué)習(xí)的動(dòng)力,讓學(xué)員不在抗拒培訓(xùn)和成長(zhǎng)。
1天,6小時(shí)/天
導(dǎo)入:管理者菲菲的煩惱(管理者不會(huì)授權(quán),事事親力親為的后果)
準(zhǔn)備:簽到與8個(gè)游戲角色認(rèn)領(lǐng)
1)在自己認(rèn)為合適的管理者角色和員工角色卡上簽到(鼓勵(lì)領(lǐng)導(dǎo)、員工反串)
3)每個(gè)角色有對(duì)應(yīng)的劇本
4)每個(gè)小組推選一位組員出演“開(kāi)幕劇”
一、學(xué)員即興開(kāi)幕劇表演:警察局里的沖突
二、學(xué)員即興開(kāi)幕劇表演:餐廳里的抱怨
2. 四個(gè)員工抱怨自己的領(lǐng)導(dǎo)
3. 管理者和員工同時(shí)提出換人請(qǐng)求
4. 小劇場(chǎng)即興戲?。哼€原每一對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與下屬的溝通現(xiàn)場(chǎng)
5. 領(lǐng)導(dǎo)需要在溝通中捕捉到下屬的情緒狀態(tài)關(guān)鍵詞才能通關(guān)
二、復(fù)盤(pán)時(shí)間:批評(píng)與自我批評(píng)
1. 學(xué)員發(fā)言:自己的角色有什么溝通問(wèn)題
2. 學(xué)員發(fā)言:其他角色的溝通問(wèn)題
4. 學(xué)員給出各自角色的溝通改進(jìn)意見(jiàn)
第二部分:專業(yè)知識(shí)分析職場(chǎng)溝通和DISC知人善用領(lǐng)導(dǎo)提升
第一講:管理溝通-借語(yǔ)言的能量成為職場(chǎng)上有影響力的人
1. 管理溝通中語(yǔ)言背后的情緒能量的重要性
2. 管理溝通中傾聽(tīng)的幾大誤區(qū)
3. 管理溝通中傾聽(tīng)改進(jìn)的方法
三、姿態(tài)是重點(diǎn):讓你的態(tài)度被看見(jiàn)
2. 種能被看見(jiàn)的溝通方式(姿態(tài)):肢體、表情、行動(dòng)
四、聲音是關(guān)鍵:好好說(shuō)話是人生最好的演技
2. 如何用語(yǔ)氣準(zhǔn)確傳遞情緒能量
3. 管理溝通中如何傳遞情感、表達(dá)態(tài)度
五、內(nèi)容是基礎(chǔ):贊美讓溝通暢通無(wú)阻
1. 管理溝通中表達(dá)內(nèi)容的重要性
3. 觀眾溝通中的萬(wàn)能溝通公式:?jiǎn)?答+贊
實(shí)操:職場(chǎng)溝通劇場(chǎng)演繹